В профессии риэлтора каждый день это огромное количество всевозможных задач, которые нужно решить максимально быстро и правильно. Звонки и показы, переговоры с клиентами и собственниками, подготовка документов, отслеживание новых объектов, добавление объявлений на разнообразные сайты.
Удержать всю эту информацию в голове практически невозможно, а любая упущенная деталь может стоить сделки. Поэтому использование специализированной CRM-системы для агентства недвижимости – это повседневный партнер риэлтора, который станет его личным ассистентом и помощником. На сегодняшний день с помощью этого программного обеспечения, которое заказывают на сайте recrm.com.ua, можно существенно улучшить и оптимизировать работу каждого сотрудника, выведя при этом само агентство недвижимости на новый уровень развития и открыв новые возможности конкурентоспособности.
CRM встречает риэлтора вовсе не пустым экраном, а четким планом действий. Как только в систему поступает новый лид с телефона, с чата или с сайта, автоматически создается карточка и ставится первая задача. Интеграция с телефонией дает возможность совершать звонки прямо из CRM для агентства недвижимости, а все пер надежного секретаря и навигатора. Вся информация о клиенте, его пожелания, бюджет, реакции на предыдущие объекты, семейные обстоятельства хранятся в одном месте.
Естественно, для того, чтобы информация была максимально полной и понятной, риелтору нужно правильно записывать все детали общения с тем или иным клиентом. В дальнейшем, даже если вопросом поиска недвижимости будет заниматься другой сотрудник, открыв детальную историю общения, можно предлагать специализированные и подходящие варианты. Работа с объектами – еще одна сфера, где помощь CRM для недвижимости неоценима. При добавлении нового объекта в базу будет храниться не только его детальное описание. Система сама может разослать объявления на все ключевые площадки, а при изменении цены объекта обязательно происходит мгновенное обновление.
В самый ответственный момент ведения сделки СРМ система для агентства недвижимости станет личным процесс-менеджером. Она ведет риэлтора по четкому сценарию, подсказывая каждый следующий шаг. Встроенные шаблоны договоров, актов и заявлений экономят часы на подготовке бумаг. Все документы по сделке хранятся в привязанной к ней папке и в любой момент можно вернуться к любому этапу. При необходимости руководитель может просмотреть карточку каждого клиента и найти типичные ошибки в работе для того, чтобы улучшить общение с тем или иным клиентом.